Konto und Daten löschen
In der App
Mehr → Konto → Konto löschen. Die App fragt zweimal nach und löscht dann sofort alles, was auf dem Server zu deinem Konto liegt, samt der Anmeldung selbst.
Ohne Zugang zur App
Wenn du das Telefon nicht mehr hast oder dich nicht mehr anmelden kannst, schreib an support@ly-webstudio.de mit dem Betreff Konto löschen, von der E-Mail-Adresse, mit der das Konto angelegt wurde. Wir löschen es innerhalb von 30 Tagen und schreiben dir, wenn es erledigt ist. Kommt die Anfrage von einer anderen Adresse, fragen wir vorher nach.
Was gelöscht wird
Vollständig und ohne Rest:
- deine Anmeldung (E-Mail-Adresse bzw. die Kennung von Apple oder Google)
- alle synchronisierten Trainingsdaten: Workouts, Sätze, Übungen, Equipment-Varianten, Routinen, Ordner, Gyms und deren Equipment, Körpereinträge, Ziele, Importe und dein Profil
- alles Soziale: Freundschaften in beide Richtungen, Einladungen, geteilte Trainings, Likes, deine Kommentare, gemeinsame Ziele, dein Profilbild
- Push-Registrierungen, Benachrichtigungs-Einstellungen und das Protokoll versendeter Benachrichtigungen
- der Zähler für Übungsvorschläge
Was nicht gelöscht wird
- Die Daten auf deinem Telefon. Dein Trainingstagebuch bleibt auf dem Gerät. Weg bekommst du es mit Einstellungen → Alle Daten auf diesem Gerät löschen oder indem du die App deinstallierst.
- Absturzberichte. Sie tragen keinen Namen, sind keinem Konto zugeordnet und werden spätestens nach 90 Tagen automatisch gelöscht.
- Meldungen. Meldungen, die du abgegeben hast oder die dich betreffen, bleiben ohne Bezug zu deiner Person erhalten.
Eine Kopie mitnehmen? Unter Mehr → Import & Export bekommst du alles als CSV und JSON auf dein Telefon. Das geht auch nach der Löschung, solange die Daten auf diesem Telefon sind.
Delete your account and data
In the app
More → Account → Delete account. Two confirmations, and everything held on the server for your account is deleted immediately, including the sign-in itself.
Without access to the app
Lost the phone, or can't sign in? Write to support@ly-webstudio.de with the subject Delete account, from the address the account was created with. We delete it within 30 days and confirm when it is done. If the request comes from a different address, we ask first.
What is deleted
- your sign-in (email address, or the identifier from Apple or Google)
- all synced training data: workouts, sets, exercises, equipment variants, routines, folders, gyms and their equipment, body entries, goals, imports and your profile
- everything social: friendships in both directions, invitations, shared workouts, likes, your comments, shared goals, your profile picture
- push registrations, notification settings and the log of notifications sent
- the counter for exercise suggestions
What is not deleted, and why
- The data on your phone. Your training log stays on the device. To clear it: Settings → Delete all data on this device, or uninstall the app.
- Crash reports. They carry no name, are not linked to an account and are deleted automatically after 90 days at most.
- Reports. Reports you filed or that concern you are kept, with nothing that links them to you.
Want a copy? More → Import & export gives you everything as CSV and JSON on your phone. This still works after deletion, as long as the data is on this phone.